Dasar Privasi mudah365 – Kami Jaga Data Anda

mudah365 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh mudah365.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan mudah365, termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web, dan sesiapa yang menghubungi pasukan sokongan kami. Kami komited untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, telus, dan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform mudah365, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.

mudah365 mengumpul data peribadi anda daripada pelbagai sumber semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat yang lebih daripada yang perlu, dan kami tidak menyimpan data sensitif seperti kata laluan dalam bentuk teks biasa — semua kata laluan diprosikan melalui sistem pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan.

mudah365 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, yang kesemuanya adalah sah dari segi undang-undang di bawah PDPA Malaysia:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat.
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dengan tepat dan selamat.
• Sokongan pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan berkesan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktiviti yang mencurigakan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti produk dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran istimewa, dan kemas kini platform — hanya dengan persetujuan anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh badan pengawalseliaan dan agensi penguatkuasaan.

mudah365 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran yang diluluskan. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, seperti pengkomputeran awan dan perkhidmatan keselamatan siber, mungkin mengakses data dalam skop terhad yang diperlukan sahaja.
• Badan pengawalseliaan dan penguatkuasaan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti: Untuk tujuan KYC, maklumat identiti yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pengesahan pihak ketiga yang diluluskan dan dipercayai.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan pihak penerima tertakluk kepada obligasi perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada standard kami sendiri. mudah365 kekal bertanggungjawab terhadap cara data anda dikendalikan oleh pihak-pihak yang kami kongsi maklumat bersamanya.

mudah365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengunjung menggunakan laman web kami melalui data statistik tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan. Anda boleh menolak kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform mudah365. Keterangan lanjut tentang kuki yang kami gunakan tersedia melalui tetapan privasi dalam akaun anda.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan mutlak mudah365. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan data:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berlapis: Akses kepada data ahli adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dengan pemantauan dan audit log yang berterusan.
• Pengujian keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.
• Pengesahan dua faktor: Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, mudah365 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang, serta mengambil tindakan segera untuk membendung dan memulihkan situasi tersebut.

mudah365 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Prinsip umum pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penamatan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penamatan hubungan perniagaan bagi memenuhi keperluan anti pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had kerana ia tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahtandai menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau digunakan semula.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami melalui butiran yang dinyatakan dalam Seksyen 11. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari dan akan memaklumkan anda sewajarnya.

Sila ambil perhatian bahawa hak-hak ini tidak mutlak — terdapat pengecualian tertentu di bawah undang-undang, terutamanya apabila pemprosesan data diperlukan untuk pematuhan undang-undang atau kepentingan awam yang sah.

Platform mudah365 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga tertentu, seperti pembekal pembayaran dan pembekal permainan. Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga ini, dasar privasi mereka yang tersendiri akan terpakai — bukan Dasar Privasi mudah365.

mudah365 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan melalui platform kami.

mudah365 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar notifikasi kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau mesej dalam platform.
• Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform mudah365 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menamatkan akaun anda dan meminta pemadaman data anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda di bawah PDPA berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) mudah365 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sokongan umum: [email protected]
• Waktu respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 21 hari untuk permintaan hak data formal.

Anda juga boleh mengemukakan aduan berkaitan perlindungan data kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat bahawa mudah365 tidak memproses data anda mengikut undang-undang yang berkenaan.

mudah365 berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah asas kepada semua yang kami lakukan.